PROGRAMA MODERNIZA
El Programa de calidad MODERNIZA es un Sistema de Gestión para el Mejoramiento de la Calidad, a través del cual las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes.
El Programa está dirigido a propietarios y directivos de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas en alguno de los siguientes giros
Hoteles
Restaurantes
Agencias de viajes
Ecoturismo
Transportadora turística
Parques temáticos
Spa
Balnearios etc.
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BENEFICIOS
Los resultados obtenidos al implementar el Sistema Moderniza se ven reflejados al:
> Estandarizar
> Elevar ventas
>Mejora de ambiente laboral
> Incrementar la rentabilidad
¿Como puedo obtenerlo?
1.- Contactar al Consultor
El consultor M registrado ante la SECTUR estará a cargo de implementar el sistema, así como de realizar las visitas y calificar a la empresa.
2.- Capacitación e implementación
El Sistema de Gestión Moderniza implementa 12 técnicas para el mejoramiento de la calidad en las 6 Sesiones plenarias de capacitación dirigidas a nivel gerencial con capacidad de toma de decisiones, se realizan actividades y se dejan tareas para su implementación in situ.
3.-Visitas de seguimiento
Las visitas de seguimiento se programan entre las semanas que duran las sesiones de capacitación para verificar el nivel de avance de implementación de las técnicas.
Para obtener el Distintivo M, se debe cumplir la puntuación establecida por Sectur
1975
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